MACHADO, Bernardo Dias, Jorge Estuardo Tello GAMARRA, Denise Lindstrom BANDEIRA, Cláudio José MULLER, e Carla Beatriz da Luz PERALTA. 2018. “As Seis Fases Da gestão Por Processos: Proposta De Um método”. Revista Eletrônica Científica Da UERGS 4 (5), 651-68. https://doi.org/10.21674/2448-0479.45.651-668.