ZINN, Felipe, e Léo Fernando Krás JOAS. “Dados Dos Clientes: Uma Troca De Valor Entre Empresa E Cliente No Setor bancário”. Revista Eletrônica Científica da UERGS 4, no. 4 (dezembro 5, 2018): 618-631. Acessado maio 30, 2020. http://revista.uergs.edu.br/index.php/revuergs/article/view/1623.