1.
MACHADO BD, GAMARRA JET, BANDEIRA DL, MULLER CJ, PERALTA CB da L. As seis fases da gestão por processos: proposta de um método. R. Eletr. Cient. da Uergs [Internet]. 30º de dezembro de 2018 [citado 26º de maio de 2020];4(5):651-68. Disponível em: http://revista.uergs.edu.br/index.php/revuergs/article/view/1572