Estudo de caso: o perfil do consumidor superendividado no projeto de apoio às famílias superendividadas do PRASJUR e a educação financeira

Autores

  • Letícia Cancian Selba da SILVA Universidade do Vale do Rio dos Sinos (UNISINOS)

DOI:

https://doi.org/10.21674/2448-0479.44.582-594

Palavras-chave:

perfil, superendividamento, mediação, educação financeira

Resumo

O presente estudo versa sobre o superendividamento e a educação financeira. Após quase uma década dos primeiros estudos no Brasil sobre superendividamento, bem como de sete anos da criação do Projeto Piloto de Tratamento das Situações de Superendividamento do Consumidor das juízas Clarissa Costa Lima e Káren Rick Danilevcz Bertoncello, a questão é saber se o perfil de consumidor superendividado identificado naquela época corresponde ao encontrado na mediação no Programa de Apoio às Famílias Superendividadas da UNISINOS em 2013. Assim, realizou-se pesquisa exploratória quantitativa e qualitativa no banco de dados do projeto, constatando-se que o perfil é praticamente o mesmo, com algumas poucas diferenças. Contudo, a análise dos dados também revelou as possíveis causas que resultaram na situação de ruína financeira do consumidor, a relação entre participação no projeto e não reincidência no endividamento, além da identificação dos produtos e serviços financeiros que exigem mais esforços em educação financeira.

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Biografia do Autor

Letícia Cancian Selba da SILVA, Universidade do Vale do Rio dos Sinos (UNISINOS)

Advogada. Auditora Interna, Banco do Estado do Rio Grande do Sul, graduação em Ciências Jurídicas e Sociais pela Universidade do Vale do Rio dos Sinos (2005); especialização em Direito Público pela Escola da Magistratura Federal do Rio Grande do Sul em convênio com o Instituo Meridional (2007); especialização em Direito do Consumidor e Direitos Fundamentais pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul (2009); MBA em Gestão Bancária na Universidade Federal do Rio Grande do Sul (2012); mestrado em Direito Público pela Universidade do Vale do Rio dos Sinos (2015). Prêmio Banrisul.

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UNIVERSIDADE DO VALE DO RIO DOS SINOS - UNISINOS. Programa de Práticas Sociojurídicas (PRASJUR). Projeto de apoio às famílias superendividadas. São Leopoldo: Unisinos, 2013.

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Publicado

2018-12-05

Como Citar

SILVA, L. C. S. da. (2018). Estudo de caso: o perfil do consumidor superendividado no projeto de apoio às famílias superendividadas do PRASJUR e a educação financeira. Revista Eletrônica Científica Da UERGS , 4(4), 582–594. https://doi.org/10.21674/2448-0479.44.582-594

Edição

v. 4 n. 4 (2018): N Especial Banrisul

Seção

Banrisul Número especial

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