Evaluación del desempeño ambiental (ISO 14031)
aplicación en una empresa de servicios de mantenimiento y venta de maquinaria y repuestos agrícolas
DOI:
https://doi.org/10.21674/2448-0479.71.111-122Palabras clave:
Sostenibilidad., CNH Industrial., Sistema de gestión ambiental.Resumen
El objetivo de este estudio fue implementar la Evaluación de Desempeño Ambiental (ADA - ABNT NBR ISO 14031) en todos los sectores (administrativo, comercial y de servicios) de una empresa de servicios de mantenimiento y venta de partes y maquinaria agrícola (Agroser Case IH) en la ciudad de São Borja/RS. Para la ADA se utilizaron seis indicadores de rendimiento de gestión (IDG) y siete indicadores de rendimiento operacional (IDO). La empresa presentó dos iniciativas de programas ambientales (IDG1), una por incumplimiento de la legislación municipal (IDG2) y ninguna multa ambiental (IDG3). En cuanto a lo que se puede observar con el estudio, el costo estimado con el mal uso de materiales en los procesos (IDG4) fue de R$ 4.550,00/año; el retorno de la inversión en programas ambientales (IDG5) se estimó en R$ 32.850,00/año; los principales residuos sólidos reciclables (IDO2) generaron un total estimado de 1.126,64 kg/año; la cantidad de aceite usado fue de 950 L/año y 652 kg/año de materiales contaminados (IDO3); el consumo anual de agua (IDO4) fue de 858 m³ (R$ 7.273,00/año) y el consumo de energía eléctrica por parte del proveedor de energía (IDO6) fue de 39.263 kWh/año (R$ 32.400,00/año); la conversión a energía fotovoltaica (IDO7) provocó una reducción del 77% de los costos de energía para la empresa; se sugirieron tres programas ambientales subdivididos en 14 acciones ambientales. Por último, la aplicación de la ADA permitió identificar gastos innecesarios y crear oportunidades y acciones de sostenibilidad que aumentarán la eficiencia y la calidad de los servicios y procesos que se llevan a cabo en la empresa.
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